Tot service-ul, de la comandă la factură.

Comenzi și oferte, piese comandate la furnizori, programări pe boxe, mecanici pe telefon, facturi trimise în e-Factura și datoriile clienților. PitStop Auto este programul de gestiune făcut pentru service-urile auto din România.

Înscrie service-ul în pilot Vezi cum funcționează

Fiecare service are baza lui de date
e-Factura ANAF integrată
Română, engleză, maghiară

Joi, 15 octombrie

4 boxe · 11 lucrări · 2 mașini gata de predare

ZiSăptămână

08091011121314151617

Box 1Mecanică

ROCJ 12 ABC

Revizie · predată

ROB 123 XYZ

Plăcuțe + discuri față

Andrei · 1,8 h

ROCJ 45 KLM

Kit distribuție

Box 2Mecanică

ROMM 07 RTA

Diagnoză + senzor ABS

Gata de predare

Liber · Mihai

ROCJ 88 PIT

Ambreiaj + volantă

Piese: sosit 2 din 3

Box 3Tinichigerie

ROBH 21 DANetapa 1 din 3

Aripă față stânga · daună RCA

ROSJ 03 MOS

Bară spate

Așteaptă aprobarea asigurătorului

CabinăVopsitorie

ROBH 21 DAN

Vopsire · etapa 2

Uscare · etapa 3

Mașina ține cabina

Piesa a sosit Placă presiune LuK · comanda 4812 Recepție · trimis lui Andrei

Imagini din aplicație, date de exemplu

Făcut pentru service-urile din România

e-Factura ANAF RAR AutoPass SMS clienți Lei și cote TVA Bon fiscal, chitanță

Cum funcționează

Totul pornește de la comandă

Recepția deschide comanda, iar oferta, piesele, munca în box, factura și plata se adaugă pe ea. În antetul comenzii vedeți mereu în ce etapă este.

01
Comandă deschisă
Clientul ales din listă, mașina după număr sau VIN, kilometrii și ce reclamă clientul.
Client anonimIstoric VIN
02
Ofertă
Piese și manoperă cu prețuri, deviz tipărit sau PDF. Clientul aprobă, liniile trec în comandă.
Deviz PDFReduceri
03
Piese comandate
Fiecare piesă vine din stoc, de la furnizor sau de la client. Pe linie: comandat, recepționat, livrat.
CMD · REC · LIV
04
În service
Mașina intră pe box după programare. Mecanicul face poze și notează constatările pe telefon.
CalendarEcran mecanic
05
Reparație închisă
Mecanicul a terminat. Recepția află printr-o cerere, iar clientul poate primi SMS.
CereriSMS
06
Factură și plată
Factura se face din comandă și pleacă în e-Factura. Încasare numerar, card sau bancă; predarea mașinii.
e-FacturaBon fiscal
07
Fișă închisă
Comanda se blochează. Ce nu s-a plătit rămâne în datoria clientului; doar un administrator o redeschide.
DatoriiBon de ieșire

Etapă afișată în antetul comenzii Se întâmplă pe comandă, între etape

Comenzi și oferte

O singură fișă pentru piese, manoperă și bani

Pe fiecare linie vedeți de unde vine piesa și unde a ajuns. Totalul, plățile și restul se calculează la fel peste tot în program.

Ofertă și deviz A4 și PDF, cu garanția și condițiile service-ului
Reduceri în lei sau procent, pe piese sau pe manoperă
Piese la schimb (PVS): garanția pentru piesa veche se ține singură
Dosar de daună: asigurător, număr dosar, franciză

4812 ROCJ 88 PIT Ioana Pop · VW Golf VII 1.6 TDI

Deschisă13.10 09:12
Ofertă13.10 11:40
În service15.10 08:05
Reparație închisă
Fișă închisă

Cod	Piesă / lucrare	Cant.	Valoare	Stadiu
624 3183 09	Kit ambreiaj LuK Sosit	1	1.486,00	CMDRECLIV
415 0546 10	Volantă bimasă Comandat la Autonet · mâine	1	2.140,00	CMDRECLIV
G 052 145 S2	Ulei transmisie Din stoc	2	96,00	CMDRECLIV
MAN	Înlocuire ambreiaj + volantă Andrei · 5,5 h	1	880,00	COMLIV

Total cu TVA4.602,00 lei Avans încasat · card− 1.500,00 lei Rest de plată3.102,00 lei

Piese și stoc

Piesele lipsă ajung la furnizor dintr-un clic

Programul strânge piesele de comandat pe furnizori. Când marfa sosește, merge întâi la mașinile care stau în service, apoi la cele programate.

Pe fiecare piesă: din stoc, de la furnizor sau adusă de client
Ultimul preț și termenul fiecărui furnizor, la îndemână
Stoc pe gestiuni, FIFO, LIFO sau preț mediu, rezervări pe comandă
Bon de ieșire din stoc și retururi la furnizor

De comandat 42 întârziate

Autonetlivrare în 1 zi

Copiază listaAm comandat

415 0546 10 · Volantă bimasăpt. 48121

0 986 494 805 · Plăcuțe frânăpt. 48201

Inter Carslivrare în 2 zile

Copiază listaAm comandat

HU 7008 z · Filtru ulei MANNpt. stoc6

22 1234 01 · Disc frână fațăpt. 48202

Calendar

Programări pe boxe, cu etapele fiecărei lucrări

O reparație de caroserie trece prin tinichigerie, cabină și uscare. Fiecare etapă are boxul și ora ei, iar suprapunerile se văd înainte să salvați.

Boxe pe meserii: mecanică, tinichigerie, vopsitorie
Mutați o etapă cu mouse-ul; restul lucrării rămâne la locul ei
Program de lucru, zile libere, blocări de cabină
Regulile le alegeți voi: permis, cu confirmare sau interzis

Programare ROBH 21 DANDacia Logan · 2019

Tinichigerie · Box 3Radu · lucru

joi 08:00
– 12:00

Vopsire · CabinăSorin · lucru

joi 12:30
– 14:30

Uscare · Cabinăașteptare: mecanicul e liber

joi 14:30
– 17:00

Fără suprapuneri · SMS de reamintire miercuri, 18:00

Mecanici

Mecanicul lucrează de pe telefon, clientul vede pozele

Un ecran simplu, doar cu lucrările lui: poze, piese, operații și constatări. Clientul primește un link cu pozele, fără cont și fără parolă.

Poza bordului cu kilometrii, încărcată pe loc
Constatări semnate și datate, în ordine
Calendarul boxului lui, doar pentru citire
„Am terminat” ajunge la recepție ca cerere

4820ROB 123 XYZ

Skoda Octavia III · 184.320 km

PozeLucrăriPieseNote

Bord · km

Disc uzat

64%

Discurile față sub cota minimă (20,4 mm). Recomand înlocuire împreună cu plăcuțele.Andrei · 15.10 · 10:42

+ Adaugă poză

Link pentru client pitstopauto.ro/p/4820?t=… Pozele vizibile, constatările, starea mașinii. Linkul nu mai merge după închiderea comenzii.

Facturare și încasări

Factura iese din comandă și pleacă în e-Factura

Fără ciorne și fără retastat liniile. O factură poate cuprinde mai multe comenzi, detaliată sau pe categorii, cu anexa de detaliu.

Numerar, card, transfer bancar; bon fiscal, chitanță sau factură
Datoria fiecărui client, restanțe după termenul de plată, credit
Liniile facturate se blochează; corecția se face prin storno
Factură liberă pentru vânzarea la tejghea

PSA 0142 15.10.2026 · scadență 30 zile e-Factura: validată ANAF

Linie	Cotă TVA	Valoare	TVA
Valoare piese · comanda 4812	21%	3.076,03	645,97
Valoare manoperă · comanda 4812	21%	727,27	152,73

Total factură4.602,00 lei

Datorie3.102 lei2 comenzi

Restant0 leitermen 30 zile

Credit120 leiplată în plus

În lucru1 comandăavans 1.500 lei

Rapoarte

Cât s-a vândut, cât s-a încasat și cât a lucrat fiecare

Tabloul de bord compară luna cu cea trecută sau cu anul trecut. Raportul de manoperă arată orele facturate ale fiecărui mecanic față de orele disponibile.

Vânzări, încasări, facturat, comenzi deschise
Productivitate pe mecanic, cu PDF A4
Pe angajat și pe locație, pentru service-uri cu mai multe puncte

Tablou de bord · octombrieLuna trecutăAnul trecut

Vânzări96.480 lei+12,4%

Încasări88.215 lei+8,1%

Comenzi142−3

Medie / comandă679 lei+15,9%

Vânzări pe zile lucrătoare octombrieseptembrie

Date de exemplu

Și în fiecare zi

Lucrurile mici care țin service-ul în mișcare

Cereri între colegi

„Mașina e gata”, „comandă piesele”, „fă factura”: trimise unei persoane sau unei echipe, cu stare preluat / finalizat.

O singură căutare

Număr de comandă, cod de piesă, număr de înmatriculare sau client, din bara de sus a oricărei pagini.

Clienți și mașini

Istoric pe VIN, persoane de contact, limită de credit și termen de plată pe client.

Mai multe locații

Gestiuni și puncte de lucru separate, fiecare cu seriile de facturi și stocul lui.

Roluri și acces

Administrator, recepție, facturare, casierie, mecanic. Fiecare vede ce are de făcut.

Documente A4 și PDF

Deviz, factură, aviz, comandă la furnizor, rapoarte. Textele de garanție le scrieți voi.

Module opționale

Tot ce e mai sus e inclus. Modulele adaugă ce nu folosește orice service.

Un modul se pornește pe contul vostru oricând, fără reinstalare și fără să pierdeți date. Dacă îl opriți, datele rămân.

Piese și stoc

Pentru service-urile care țin piese pe raft și comandă des.

Stoc

Recepții de marfă, gestiuni, rezervări pe comenzi.

FIFO / LIFO / preț mediu, bonuri de ieșire, stoc negativ urmărit.

Achiziții

Lista „De comandat” pe furnizori, comenzi întârziate, retururi.

Piese vechi PVS trimise înapoi la furnizor, cu aviz.

Etichete

Etichete cu cod de bare pe imprimante Zebra.

Piesa se scanează direct pe comandă.

Facturi și autorități

Trimiterile obligatorii, făcute din program.

e-Factura

Facturile pleacă în SPV-ul ANAF direct din factură.

Starea fiecărei facturi: trimisă, validată, respinsă.

RAR AutoPass

Lucrările se încarcă în AutoPass din program.

Lista celor trimise, cu detalii pe fiecare.

Clienți

Mai puține telefoane, mai puține drumuri.

Comunicare

SMS de reamintire a programării și anunțuri către clienți.

Raport de livrare pentru fiecare SMS.

Garanții

Garanții de baterii, cu certificat și etichetă.

Bateria veche predată se ține la evidență.

Echipă și cifre

Pentru proprietari care vor să vadă mai adânc.

Manoperă

Raport de manoperă pe mecanic, pe zile sau pe comenzi.

Ore facturate față de ore disponibile, PDF A4.

Rapoarte avansate

Vânzări pe angajat și pe locație, raport de vânzări.

Istoricul complet al unei piese.

Stocare cloud

Pozele și documentele comenzilor pe un spațiu de stocare extern.

Configurat din Setări.

Pachete

Două pachete. Module și boxe în plus, la nevoie.

Prețurile se anunță la lansare. Până atunci, service-urile pilot folosesc pachetul Complet gratuit.

	Basic Tot ce trebuie ca să lucrați pe comenzi, din prima zi. Preț la lansare Anunțați-mă la lansare	Complet Toate modulele, pentru service-uri cu stoc și echipă mare. Preț la lansare Devino pilot
Inclus în ambele
Comenzi, oferte și devize	✓	✓
Boxe în calendarse pot adăuga boxe la orice pachet	1	la lansare
Facturare, încasări, datorii clienți	✓	✓
Ecranul mecanicului pe telefon	✓	✓
Piese comandate la furnizormarcate pe comandă	✓	✓
Tablou de bord, cereri, căutare	✓	✓
Module
Stoc	+ opțional	✓
Achiziții	+ opțional	✓
e-Factura	+ opțional	✓
RAR AutoPass	+ opțional	✓
Comunicare (SMS)	+ opțional	✓
Garanții, Etichete	+ opțional	✓
Manoperă, Rapoarte avansate	+ opțional	✓
Stocare cloud	+ opțional	✓

Un modul se poate încerca pe o perioadă limitată înainte să-l adăugați. SMS-urile se plătesc separat, la furnizorul de SMS ales de voi.

Întrebări

Întrebări frecvente

Ce înseamnă să fiu service pilot?

Folosiți pachetul Complet gratuit pe durata pilotului, cu toate modulele. Vă ajutăm la pornire și ne spuneți ce nu merge sau ce vă lipsește. La lansare păstrați un preț de pilot, mai mic decât cel de listă.

Când se lansează?

După pilot, când service-urile pilot lucrează zilnic în program fără probleme. Cei înscriși pe listă află primii data și prețurile.

Datele mele stau împreună cu ale altor service-uri?

Nu. Fiecare firmă are baza ei de date, separată. Parolele și cheile pentru servicii externe (de exemplu SMS) sunt păstrate criptat.

Pot folosi programul fără modulul de stoc?

Da. Comenzile, facturile și piesele comandate la furnizori funcționează și fără stoc; marcați doar piesa ca sosită.

Merge pe telefon și pe tabletă?

Mecanicii au un ecran făcut pentru telefon. Recepția și biroul lucrează pe laptop sau tabletă, în browser, fără instalare.

Pot schimba regulile după cum lucrăm noi?

Da. Suprapunerile în calendar, datele obligatorii ale clientului, tariful orar, cota TVA la manoperă, textele de pe deviz și multe altele se aleg din Setări.

Program pilot

Căutăm 5–10 service-uri pilot

Programul e gata de lucru. Înainte de lansare îl punem în câteva service-uri reale, ca să-l ajustăm după cum lucrați voi.

Ce primiți

Pachetul Complet, cu toate modulele, gratuit pe durata pilotului
Ajutor la pornire: setări, utilizatori, boxe, catalog
Legătură directă cu noi, fără tichete
Preț de pilot păstrat după lansare

Ce vă rugăm

Să lucrați zilnic în program, pe comenzi reale
Să ne spuneți ce nu merge și ce vă lipsește